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庞大双龙享御车型被指高速行驶时刹车失灵

发布时间:2020-03-04 15:01:56 阅读: 来源:机箱厂家

双龙享御

在遭到卖假车提供假车牌的集体投诉和用空白合同将买车变租车等事件之后,庞大汽贸近日再遭投诉。上周,由于双龙享御车型遭遇刹车失灵险酿惨祸,4S店在随后处理过程中又态度恶劣并且难排故障,车主向庞大双龙和双龙汽车上海有限公司投诉要求退车,引起纠纷。

连续4次刹车失灵

此次纠纷起源于6月13日,双龙享御车主恽女士介绍,早高峰驾车上路的她在京哈高速上行驶时,突然刹车失灵,并险些酿成车毁人亡的惨祸。这已经不是第一次了,连续4次出现了同样的刹车问题,曾到庞大双龙4S店维修,换了刹车油以为没事了,没想到又差点丧命。事后仍心有余悸的恽女士介绍,在此次事故发生前十几天,同样是车辆在行驶中刹车失灵,恽女士到庞大双龙4S店检测,被告知是刹车油过期,必须更换。庞大双龙4S店的维修人员在更换刹车油后,向她保证绝对没问题了。但仅仅过了10余天,恽女士在维修后第一次驾驶时,就又再次出现刹车失灵。

短短半年之内出现多次车辆故障最后迫使她下定决心向4S店和厂商要求退车。后来有人告诉,享御刹车失灵不仅是我这个车,上海也有不少车主出现了这样的情况。恽女士说。

4S店漫不经心

引发车主此次强烈投诉除了刹车失灵之外,还有庞大双龙4S店对车辆故障轻视和无法排除故障。恽女士介绍,6月13日事故发生后就向庞大双龙4S店电话求救,但4S店工作人员对事故并不重视。漫不经心、救援迟缓。更令恽女士气愤的是,在后续的检测维修过程中,庞大双龙4S店不但无法找到引发故障的真正原因,还与双龙汽车相互扯皮推卸责任。

第一次店里对这个问题处理经验确实不足,庞大双龙4S店售后服务部周经理在接受记者采访时介绍,近期4S店对车辆故障现象进行了分析,认定是真空泵出现问题导致。第三次刹车失灵后,4S店说是油路问题,只字未提真空泵。车没有修好,却无丝毫表达歉意、承担责任的态度,这样的商家让人无法忍受!恽女士介绍,迄今为止庞大汽贸和双龙汽车没有任何负责人就此事给她解释。

双龙称庞大负责卖车和维修

对于车主提出的退车要求,庞大双龙4S店售后服务部周经理又认为他无权处理。退车会牵扯到好几方,正在谈。而恽女士介绍,无论是庞大汽贸还是双龙汽车目前都没有人真正与她接触洽谈此事,而且在她多次向双龙汽车投诉时,双龙汽车给出的意见是以二手车把这车卖了,然后再买一辆双龙车,厂家会提供优惠折扣。恽女士认为在经历多次事故之后,她对双龙汽车的安全已经没有信心,而且我也不想把这车卖了去坑害别人。

双龙汽车上海有限公司一位负责人上周在接受记者电话采访时介绍,双龙汽车已经注意到该事件,并引起了重视。但他表示,由于庞大汽贸是双龙汽车的北方总代理,因此无论是卖车,还是修车都全部由其负责,双龙汽车上海有限公司只是提供一些配合与协助工作。

■ 链接

庞大高额维修费引发车主质疑

上周四,记者从庞大双龙4S店和车主处获悉,由于双方很难达成一致意见,车主已经把维修了的事故车以及零部件取回。留着证据吧,恽女士介绍,由于她强烈投诉,引起了庞大汽贸方面的关注,此次维修庞大双龙4S店并没有像上次那样收取高额的维修费用。之前的维修,他们店仅工时就540元一小时。恽女士认为,庞大双龙4S店的更换费用比她了解的其他店费用高很多,而且收费项目不明确,随意性很大。

本组稿件采写

新京报记者 魏学珍

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