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雷锋精神激励热线人不断前行0

发布时间:2020-02-27 19:04:45 阅读: 来源:机箱厂家

便民服务,就像一场永不停歇的幸福接力,只有起点,没有终点。在雷锋精神激励下,12349热线人努力续写新时代的雷锋故事,服务他人、奉献社会,在弘扬和践行社会主义核心价值观中不断前行。3月5日,在全国第52个学习雷锋纪念日学习会上,裕安区民政局副局长、区社区服务中心主任唐惠说。

从自己做起,从身边做起,从日常小事做起,像雷锋那样奋发进取、奉献他人、提升自己是热线人身上的标签。2014年2月7日,皖西日报在头版显著位置刊发了《孩子,爸妈陪你值班过大年》的报道,讲述的是20岁出头的接线员王曈大年三十坚守岗位,不能回家团聚,父母不但理解、支持,而且大年三十当天下午,特意从岳西县赶到六安,陪同儿子坚守在电话机旁的动人故事。两代人传递雷锋精神,至今仍在单位被传为佳话。还是这位年轻人,今年回家过春节,到了年初四,他在家就呆不住了。早点回单位,替换大哥、大姐们多休息休息。

他的想法,得到了父母的同意。于是,年初五便赶回了六安,立即投入到热线接线家政服务工作中。

2015年1月下旬,大学生村官陈玲聘期期满转岗到区社区服务中心,从事12349热线接线工作。面对新岗位、新起点,小陈有新的认识: 一个人无论做什么工作,都应像雷锋那样,不怕苦、不怕累,干一行、爱一行、钻一行。便民热线接线工作看似平凡,实则不易。为做好这项工作,她熟记服务商的手机或电话号码;学习好相关民生工程政策,随时为咨询者解答。目前,她已能掌握热线服务程序,接听求助电话、派单服务商、服务商回执、回访居民,态度热情,用心做好自己的工作。同事说:小陈进步快,我们的接线队伍又增加了力量。

家政服务商和接线人一样,弘扬雷锋精神常态化。正月十三上午9点多钟,齐云西路一家大排档下水道堵塞。接线员接到求助电话后,就近派单管道疏通项目服务商吴厚松上门服务。二十分钟后,吴师傅赶到这家大排档。由于下水管道堵塞严重,一时难以疏通。第一次疏通后,吴师傅刚到家,就接到排挡老板电话:不知怎搞的,水又淌不掉了。吴师傅不顾中午做饭,二话没说,又赶来检查原因。第二次、第三次,还是排水不畅,直至第四次,才彻底疏通大排档下水道堵塞。排挡老板翘起大拇指,满意地说:吴师傅一天四次上门服务,只收一次服务费用,辛苦自己,奉献他人,热线人实在了不起。 (康衢 卞士海)

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